Ogan Komering Ilir, Radar Keadilan – Menjamin hak dasar setiap warga negara atas pelayanan kesehatan yang layak menjadi prioritas utama Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kayuagung.
Pihak manajemen secara tegas menegaskan komitmen memberikan pelayanan yang adil, setara, dan bermutu bagi seluruh lapisan masyarakat tanpa membedakan latar belakang apa pun.
Pernyataan ini disampaikan langsung oleh Direktur RSUD Kayuagung, Muhammad Tito Aristian, saat melakukan inspeksi mendadak dan peninjauan menyeluruh ke berbagai unit layanan rumah sakit pada Senin, (18/05/2026).
Dalam kesempatan tersebut, Direktur menegaskan prinsip kesetaraan sebagai fondasi utama penyelenggaraan pelayanan kesehatan.
Ia menekankan bahwa setiap pasien memiliki hak yang sama untuk mendapatkan penanganan medis yang profesional dan manusiawi.
“Saya tegaskan dengan tegas: tidak ada ruang bagi diskriminasi di RSUD Kayuagung. Baik dilihat dari status sosial, suku, agama, golongan, jenis kepesertaan jaminan kesehatan, maupun asal daerah, seluruh pasien berhak menerima pelayanan yang sama, layak, dan bermutu,” ujar Muhammad Tito Aristian.
Lebih lanjut, ia menjelaskan bahwa konsep pelayanan prima bukan sekadar slogan, melainkan kewajiban mutlak yang harus dijalankan oleh seluruh elemen rumah sakit, mulai dari tenaga medis, paramedis, hingga staf administrasi.
Pelayanan tidak hanya berfokus pada kesembuhan fisik, tetapi juga memperhatikan kenyamanan, kesopanan, dan kepedulian terhadap setiap pasien dan keluarga yang datang berobat.
“Setiap orang yang datang ke rumah sakit ini adalah amanah yang harus dilayani dengan sepenuh hati. Kami berkomitmen memberikan penanganan yang cepat, tepat, ramah, dan bertanggung jawab agar masyarakat merasa dihargai dan nyaman,” tegasnya.
Untuk mewujudkan standar pelayanan yang dijanjikan, manajemen telah menerapkan serangkaian langkah perbaikan berkelanjutan.
Hal tersebut meliputi pembinaan dan peningkatan kompetensi secara rutin bagi seluruh pegawai, penyederhanaan alur pelayanan agar lebih efisien, serta pembaruan sarana dan prasarana guna mendukung kenyamanan dan keamanan pasien.
