Lahat, Radar Keadilan – Mengenakan seragam dinas lengkap dan mengusung semangat pelayanan prima, jajaran manajemen PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Lahat mengambil langkah strategis dan mendekati masyarakat secara langsung.
Dipimpin oleh Manager PLN UP3 Lahat, Agus Priyanto, tim manajemen turun ke lapangan dan mendatangi tempat tinggal pelanggan di wilayah Kabupaten Lahat yang memiliki tunggakan pembayaran rekening listrik.
Kegiatan ini bukan sekadar proses penagihan administratif biasa, melainkan pendekatan berbasis kemanusiaan yang bertujuan membangun komunikasi dua arah, mendengarkan kendala yang dihadapi pelanggan, memberikan solusi yang tepat, serta menyampaikan edukasi kelistrikan secara langsung dan menyeluruh.
Menurut Agus Priyanto, langkah ini merupakan wujud nyata kepedulian PLN dalam menjalin hubungan harmonis dengan masyarakat.
Mengingat listrik telah menjadi kebutuhan pokok dan urat nadi berbagai aktivitas kehidupan, PLN berkomitmen memastikan hak dan kewajiban kedua pihak dapat terpenuhi tanpa memberatkan salah satu pihak.
“Kami turun langsung ke lapangan bukan hanya untuk menagih kewajiban, melainkan untuk mendengar dan memahami kesulitan yang dialami pelanggan. Bersama-sama kita cari solusi terbaik agar kenyamanan pasokan listrik tetap terjaga,” ungkap Agus Priyanto saat melaksanakan kegiatan.
Dalam suasana dialog yang akrab dan kekeluargaan, tim juga menyampaikan informasi penting mengenai jadwal pembayaran tagihan listrik paling lambat tanggal 20 setiap bulannya.
Pembayaran yang dilakukan secara tertib akan dikembalikan kepada masyarakat dalam bentuk peningkatan keandalan pasokan listrik dan perbaikan infrastruktur kelistrikan di wilayah Kabupaten Lahat.
