Ogan Komering Ilir, Radar Keadilan – Guna meningkatkan mutu pelayanan kesehatan bagi seluruh lapisan masyarakat, RSUD Kayuagung di bawah naungan Pemerintah Kabupaten Ogan Komering Ilir terus melaksanakan serangkaian pembenahan menyeluruh.
Rumah sakit ini menegaskan komitmen untuk menghadirkan pelayanan yang profesional, responsif, berkeadilan, dan berjiwa kemanusiaan bagi setiap pasien yang datang berobat.
Komitmen tersebut disampaikan secara tegas oleh Direktur RSUD Kayuagung, dr. Muhammad Tito Aristian, saat melakukan inspeksi mendadak ke berbagai unit pelayanan.
Dalam kegiatan tersebut, ia meninjau langsung kualitas pelayanan yang diterima pasien, berdialog dengan tenaga kesehatan, serta mengevaluasi kesesuaian operasional dengan standar pelayanan yang berlaku.
“Sebagai institusi pelayanan publik, RSUD Kayuagung menjamin hak yang sama bagi seluruh pasien—baik peserta BPJS Kesehatan, pasien umum, maupun yang berasal dari luar wilayah Kabupaten OKI. Tidak ada pembedaan perlakuan berdasarkan latar belakang maupun status pembiayaan,” ujar dr. Tito.
Menurutnya, pelayanan kesehatan modern tidak hanya berpusat pada tindakan medis yang akurat, tetapi juga mengutamakan kenyamanan, keramahan, kecepatan penanganan, serta komunikasi yang efektif antara petugas, pasien, dan keluarga.
Untuk mewujudkan standar tersebut, manajemen mengintensifkan pembinaan berkelanjutan bagi seluruh sumber daya manusia—mulai dari tenaga medis, keperawatan, petugas administrasi, keamanan, hingga jajaran manajemen.
Selain peningkatan kompetensi pegawai, dilakukan pula pembenahan sistem internal meliputi evaluasi kinerja berkala, penyederhanaan alur pelayanan, serta penyempurnaan fasilitas penunjang. Langkah ini bertujuan mempercepat akses layanan sekaligus memangkas birokrasi yang berbelit-belit.
