PT PLN (Persero) merespons kebutuhan tersebut dengan menghadirkan kemudahan akses dan transparansi melalui fitur Catat Meter Mandiri (SwaCAM) yang terintegrasi dalam aplikasi PLN Mobile.
Fitur tersebut memungkinkan pelanggan listrik pascabayar mencatat angka stand kWh meter secara mandiri, sehingga tagihan yang diterima benar-benar mencerminkan konsumsi listrik aktual selama periode pemakaian.
Inovasi digital ini menjadi solusi relevan, mengingat penggunaan listrik cenderung meningkat selama masa libur dan berpotensi memengaruhi alokasi anggaran bulanan masyarakat.
Proses pencatatan dilakukan secara praktis dan efisien: pelanggan hanya perlu memotret angka stand kWh meter melalui aplikasi, memasukkan data secara akurat, lalu mengirimkan informasi tersebut untuk diproses langsung oleh sistem PLN.
General Manager PLN Unit Induk Distribusi Sumatera Selatan, Jambi, dan Bengkulu (S2JB), Adhi Herlambang, menyampaikan bahwa kehadiran fitur ini menjadi bagian integral dari upaya PLN dalam memberikan layanan yang mudah diakses sekaligus menjaga transparansi bagi seluruh pelanggan.
“Fitur SwaCAM di aplikasi PLN Mobile memungkinkan pemantauan langsung terhadap pemakaian listrik. Kemudahan ini membantu masyarakat memperkirakan besarnya tagihan dan mengatur anggaran dengan lebih baik, terutama pada periode pasca Idul Fitri di mana pengeluaran rumah tangga umumnya mengalami peningkatan,” jelas Adhi Herlambang.
Pengalaman positif juga dirasakan oleh masyarakat yang telah memanfaatkan layanan tersebut.
Yanti, salah satu pelanggan pascabayar di wilayah Palembang, mengakui bahwa fitur tersebut memberikan kontribusi signifikan dalam pengelolaan pengeluaran listrik rumah tangga.
“Dengan aplikasi PLN Mobile, saya dapat mengetahui perkiraan tagihan listrik dengan lebih cepat. Sehingga pasca Idul Fitri, pengeluaran untuk pembayaran listrik dapat dikontrol secara optimal karena sudah diantisipasi sejak awal periode pemakaian,” ucap Yanti.

PLN menginformasikan bahwa pencatatan meter mandiri dapat dilakukan setiap bulan pada rentang tanggal 23 hingga 27.
Langkah strategis ini selaras dengan komitmen PLN dalam menghadirkan layanan yang adaptif, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat di era transformasi digital.
Sebagai BUMN kelistrikan nasional, PT PLN (Persero) terus berinovasi dan berkomitmen memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh pelanggan.
Perusahaan mengusung agenda Transformasi 2.0 dengan visi menjadi salah satu dari 500 Perusahaan Global Terbaik dan pilihan utama masyarakat untuk solusi energi, melalui upaya pertumbuhan usaha yang berkelanjutan, implementasi digitalisasi secara menyeluruh, pelaksanaan transisi energi untuk mendukung pencapaian Net Zero Emissions (NZE), serta pengembangan proses bisnis dengan sumber daya manusia berstandar internasional. (*/Yos)
Narahubung:
Iwan Arissetyadhi
Manager Komunikasi & Tanggung Jawab Sosial Lingkungan PLN UID S2JB
Telepon: 0711 358355, 0711 358671, 0711 358804, 0711 358859
Faksimili: 0711 310376, 0711 357440














