PLN juga menegaskan tidak pernah meminta pembayaran di luar ketentuan yang berlaku atau melalui jalur komunikasi pribadi.
General Manager PLN UID S2JB, Adhi Herlambang, menekankan pentingnya masyarakat memahami dan mematuhi prosedur resmi demi melindungi diri dari kerugian materi maupun penyalahgunaan data pribadi.
“Kami mengimbau masyarakat untuk selalu menggunakan kanal resmi PLN dalam mengakses seluruh layanan kelistrikan. Seluruh proses kini sudah terdigitalisasi sepenuhnya dan sangat transparan melalui platform PLN Mobile, Contact Center 123, maupun pelayanan langsung di kantor kami,” ujar Adhi.
Dengan meningkatnya kesadaran dan kewaspadaan kolektif, diharapkan praktik penipuan yang merugikan ini dapat dicegah dan tidak semakin meluas.
Masyarakat juga diharapkan berperan aktif dengan segera melaporkan setiap indikasi atau tawaran yang mencurigakan kepada pihak berwenang demi menciptakan lingkungan yang aman dan nyaman bagi semua pihak. (*/Yos)
