Sebagai wujud keterbukaan dan akuntabilitas publik, rumah sakit juga membuka saluran resmi pengaduan, saran, dan masukan dari masyarakat.
Setiap tanggapan yang diterima dijadikan dasar evaluasi dan perbaikan berkelanjutan.
“Segala masukan akan ditindaklanjuti secara objektif dan profesional demi kemajuan pelayanan,” tegasnya.
Upaya pembenahan yang dijalankan mulai membuahkan hasil dan mendapatkan apresiasi dari masyarakat.
Sejumlah pasien telah merasakan perubahan nyata, antara lain lingkungan yang lebih bersih, respons petugas yang lebih cepat, serta sikap pelayanan yang semakin ramah dan sopan.
Melalui program peningkatan mutu yang terarah dan berkesinambungan, RSUD Kayuagung bertekad menjadi pusat rujukan kesehatan yang modern, andal, dan terpercaya.
Rumah sakit ini terus bergerak maju untuk menjamin pelayanan yang aman, nyaman, dan bermutu tinggi bagi seluruh masyarakat, selaras dengan tujuan utama pelayanan publik yang adil dan bermartabat. (*/HS/SMSI OKI)
